Transportul public din Slatina nu se schimbă doar din rapoarte și ședințe, ci și din contactul direct cu oamenii. Acesta este mesajul transmis de conducerea Loctrans Slatina prin cea de-a doua ediție a inițiativei „În traseu cu directorul”, desfășurată pe liniile 4 și 3 ale transportului public local.
Directorul societății, Florin Duca, a revenit printre călători pentru a verifica personal dacă problemele și observațiile semnalate în cadrul primei întâlniri au început să fie rezolvate și pentru a identifica noi aspecte care pot contribui la îmbunătățirea serviciilor oferite slătinenilor.
Potrivit reprezentanților Loctrans, o parte dintre sesizările primite în urmă cu doar o săptămână au intrat deja în proces de remediere, iar unele măsuri au început să fie aplicate chiar în aceste zile.
„Am revenit printre călători nu doar să ascultăm, ci și să vedem ce am reușit să schimbăm după prima ieșire de miercurea trecută. O parte dintre problemele și observațiile semnalate atunci au început deja să fie rezolvate chiar de azi. Poate par lucruri mici, dar exact aceste detalii contează în transportul public.Și dacă le putem schimba sau îmbunătăți, o vom face.Mulțumesc tuturor celor care discută direct, civilizat și sincer cu noi”, este mesajul transmis după activitatea desfășurată în teren.
Inițiativa reprezintă o abordare mai puțin obișnuită în administrația serviciilor publice, punând accent pe comunicarea directă cu beneficiarii și pe identificarea problemelor la fața locului, acolo unde acestea sunt resimțite zilnic de călători.
Reprezentanții societății au mulțumit tuturor celor care aleg să transmită sugestii și observații într-un mod constructiv, subliniind că feedback-ul primit contribuie la creșterea calității serviciilor de transport public din municipiu.
Prin astfel de acțiuni, Loctrans își propune să mențină un dialog permanent cu cetățenii și să transforme experiența călătorilor într-o prioritate reală, demonstrând că cele mai bune soluții se găsesc, de multe ori, chiar în mijlocul comunității.
„Continuăm. Transportul public se înțelege cel mai bine… din traseu”, este concluzia transmisă de conducerea societății, care anunță că întâlnirile directe cu călătorii vor continua și în perioada următoare.
Citește și:
